Отзыв с G2
Bart G. пишет:
Они постоянно добавляют новые функции, хотя далеко не все этого хотят. 3commas нарушила голландское законодательство, изменив условия и функционал оплаченных активных планов в середине контракта — причём не в лучшую сторону. По голландским законам нарушение договора должно приводить к расторжению с возвратом средств за оставшийся срок, если подписчик этого требует. 3commas поначалу отказывалась, пришлось пригрозить судом, чтобы добиться возврата.
Отзыв с Trustpilot
Alex Shorkin пишет:
Ребята, вы лучшая платформа для ботов! Пожалуйста, добавьте поддержку Mexc.com! Я жду этого годами.
Отзыв с Trustpilot
Anthony Mancuso пишет:
Изначально 3Commas меня заинтересовала — платформа предлагает мощные инструменты для криптотрейдинга, а их ИИ-ассистент позиционируется как ключевая фича для настройки ботов и навигации. Однако никто внятно не говорит, что использование ассистента урезано до 1 миллиона токенов в месяц на всех платных тарифах. По факту это примерно 500–1000 запросов (где-то 500 полноценных вопросов-ответов), и для новичка этот лимит исчерпывается моментально. Я оплатил годовой тариф и в первый же день активно пользовался ИИ, настраивая DCA-бота. Ассистент часто давал устаревшие советы, потому что не синхронизирован с актуальным интерфейсом — предлагал кнопки и разделы, которых уже нет или они переехали. На полпути, ещё до конца дня, бот просто отключился с сообщением, что месячный лимит исчерпан. Я остался без поддержки в самый неподходящий момент. Служба поддержки ничем не помогла — на любой вопрос о настройке ботов или их работе отвечали шаблонной отпиской «мы не даём финансовых советов». В результате бот, запущенный без должной поддержки, отработал плохо, и я быстро потерял около $500. Всем плевать. Я вежливо попросил одноразово увеличить лимит токенов как новый клиент — получил сухой отказ в духе «это невозможно». По сути, вводящая в заблуждение реклама и ноль гибкости для платящих пользователей. Инструменты отличные в теории, но скрытые ограничения и безразличие поддержки превратили опыт в убытки и разочарование. Новичкам не рекомендую. Обновление от 8 января 2026: 3Commas ответили на этот отзыв публично в течение пары часов — быстрее и активнее, чем на любые мои предыдущие запросы в приват. На письма отвечали днями с шаблонными отказами, в телеграм-группе новых участников сразу ограничивают в правах, комменты в их X аккаунте игнорировали. А стоило отзыву выйти в свет и мне запросить возврат — внимание моментально появилось. Это лишь подтверждает мой изначальный тезис: реальная помощь не была доступна, когда я как новый пользователь застрял посреди настройки, но стоило обратной связи стать публичной — реакция не заставила ждать. Приятно, что они признали необходимость улучшить видимость лимитов, онбординг и точность ИИ. Последую их совету и напишу в поддержку со ссылкой на отзыв. Потенциальным пользователям — особенно новичкам, рассчитывающим на активно рекламируемого ИИ-ассистента — стоит знать, что лимит в 1 млн токенов (500–1000 запросов) может закончиться крайне быстро. У меня он иссяк ещё до конца первого дня, оставив без руководства на оставшиеся 29.
Отзыв с Trustpilot
Matt Schulte пишет:
Сами боты работают в рамках заданных параметров как и должны. Беда в том, что они не умеют корректно учитывать реальные биржевые комиссии. Например, пользователи Kraken, которые платят за нулевые комиссии до 10k USD в месяц, получают искажённые данные, что делает систему непригодной для учёта и налогов. Единственный выход — брать данные напрямую с биржи, и тогда вся затея с платформой становится бессмысленной.
Отзыв с Trustpilot
Antonis Hartzaniotis пишет:
Я клиент 3Commas уже больше четырёх лет и полностью доволен продуктом, функционалом и общей надёжностью. С технической стороны всё сделано отлично. А вот маркетинг и ценообразование хромают. За эти годы они выпустили кучу разных тарифных планов, каждый хуже предыдущего. Но последняя тарифная сетка — откровенный развод. Планы с «регулярной ценой» $200/мес продают со скидкой 70% за $60/мес. Бесплатные ранее, сильно урезанные планы теперь стоят $20/мес, а нормальные по цене и наполнению варианты просто убрали. Нас, старых клиентов, которые платили $50/мес за нужный набор функций, теперь пытаются загнать на $200/мес, не оставляя возможности остаться на текущих условиях. Хотя при покупке обещали, что при ежегодном продлении цена и состав плана не изменятся. Считаю такие приёмы нечестными и призываю 3Commas вернуть адекватные планы с полезными фичами и разумной стабильной ценой, а не мутные краткосрочные акции, после которых цена взлетает в 3–4 раза.
Отзыв с Trustpilot
Tobias Tesch пишет:
Всем привет, пользуюсь платформой две недели. Да, пока на пробном периоде, но после трёх бесполезных платформ думаю продлить здесь. Всё чётко структурировано, подробно объяснено, поддержка реагирует моментально. Запрос в чат — хоть к роботу, хоть к живому человеку — и решение находится меньше чем за 20 минут. Платформа предлагает варианты для каждого: копитрейдинг, сигналы, автономные боты. Видно, что поддержка открыта к обратной связи и улучшениям. Боты работают хорошо, настраиваются просто, есть система-помощник для первого запуска. На будущее хотелось бы скальпер и полноценный стакан — тогда 11 звёзд, а так искренне ставлю 5. Супер-платформа!
Отзыв с Trustpilot
Koray Çokol пишет:
Сотрудникам 3Commas спасибо, система работает безупречно. Подписался и начал зарабатывать.
Отзыв с Trustpilot
HOTEQUE WORLD BEST HOTELS пишет:
8 ноября в чате подтвердили, что отправили запрос на возврат в Paddle. Два дня спустя Paddle прислал письмо об отказе. С тех пор и до сегодня (15 декабря) я неоднократно связывался с 3Commas через чат. Единственный ответ: запрос на возврат отправлен в Paddle, ждите. Письменного подтверждения от 3Commas о подаче запроса, которое я просил, так и не получил. Прошла неделя — ни возврата, ни подтверждения, что его вообще собираются делать.
Отзыв с Trustpilot
Bach Hai пишет:
Вот что я называю реальной помощью в отключении эмоционального фактора в трейдинге. Приятно, когда робот безупречно исполняет стратегию, как делал бы я сам, и не подвержен жадности, FOMO и прочим трейдерским болезням, мешающим настоящему успеху. Для крипты, где нужна ещё более быстрая реакция и выдержка, такие сервисы незаменимы. И да, надёжность тоже на уровне.
Отзыв с G2
Romi . пишет:
3Commas достаточно дружелюбен, чтобы даже новичок освоился без лишних страданий. Подкупает простота настройки — меню сделаны так, что собрать схему можно быстро. Автоматизированная торговля и сигнальные боты ощутимо упрощают рутину. Лояльным старым пользователям обидно: новые фишки вроде AI-торговли требуют перехода на более дорогой тариф, и назад дороги нет. С сигнальными ботами поначалу приходится повозиться — иногда ведут себя прихотливо, и добиться стабильной работы непросто. Не все крупные биржи поддерживаются, а в некоторых регионах, например в Канаде, с выбором совсем туго — доступ к Binance, KuCoin и прочим осложнён. 3Commas упрощает автоматизацию сделок за счёт вменяемого интерфейса, и это неплохо работает даже для тех, кто только знакомится с алготрейдингом.
Отзыв с G2
Verified User in Computer Software пишет:
Пользуюсь 3Commas уже четыре года, в основном для криптотрейдинга. Платформа здорово упрощает весь процесс — старт настройки быстрый и без головной боли. Набор инструментов для автоматизации богатый: DCA-боты, грид-боты, бэктестинг стратегий. Всё это позволяет тестировать, оценивать и внедрять рабочие схемы на разных биржах. Возможность прогнать идею на исторических данных сильно помогает принимать взвешенные решения. API и автоматическое исполнение сделок работают чётко, задержек практически нет. В целом 3Commas стал незаменимым элементом в моём арсенале. В бэктестинге встречаются баги и ограничения. К тому же на бумажных аккаунтах он недоступен — это минус, когда хочешь поэкспериментировать без реального риска. Цены на подписки тоже не помешало бы сделать более гибкими или выгодными. Использую 3Commas для криптоторговли: автоматизация, удобство и набор ботов дают возможность тестировать и запускать стратегии с минимальной суетой.
Отзыв с G2
Verified User in Capital Markets пишет:
Разнообразие ботов и настроек. Объясняющие видео не переведены на другие языки. Избавился от необходимости торчать перед экраном ради трейдинга, освободившееся время уходит на другие дела.
Отзыв с Trustpilot
igor choromanski пишет:
Идея отличная, интерфейс великолепный, смарт-трейды гениальны. Увы, задержки выполнения API на Kraken, моём основном биржевом аккаунте, настолько ужасны, что 3Commas практически непригоден к использованию. Попробую снова через год-два, но вынужден похвалить за частичный возврат средств по годовой подписке без лишних споров.
Отзыв с Trustpilot
Darilis пишет:
Полностью разочарован. Клиентской поддержки больше нет, только ИИ. Каждый раз, натыкаясь на глюк в софте, приходится ходить кругами, пока не подключится живой человек. Бесконечные раздражающие ответы-заготовки и долгое ожидание решения. Теперь ещё и навязывают новые безумные тарифы. Спасибо, 3Commas, лучше перейду на Altrady.
Отзыв с Trustpilot
Lenny Nimmerrichter пишет:
Боты работают больше года, без сучка и задоринки. Отличные боты.
Отзыв с Trustpilot
Nikos Markojohny пишет:
Очень хорошая платформа, пользуюсь много лет.
Отзыв с Trustpilot
JW пишет:
Отличные торговые боты. Гибкая настройка, много вариантов. Прекрасная рыночная информация, отличные графики для теханализа. Нравятся инструменты Trading View. Трейдить легко.
Отзыв с Trustpilot
Alex Danilenko пишет:
Работает как часы.
Отзыв с Trustpilot
Don Gohore Be Huszar пишет:
Нравится, что всё собрано в одном приложении.
Отзыв с Trustpilot
Robin Thoroughgood пишет:
Очень простой и безопасный. Аналитика данных на высоте.
Отзыв с Trustpilot
Hellen Nijland пишет:
Очень позитивный опыт работы с софтом. Надёжно и работает хорошо.
Отзыв с Trustpilot
Dawn пишет:
Куча вариантов автоматизации с возможностью создавать свои. Чаще всего использую SmartTrade. Возможность выставить бай и селл одновременно гораздо прибыльнее — не упустишь точку выхода, пока спишь.
Отзыв с Trustpilot
Engin Erdebil пишет:
3Commas стал неотъемлемой частью моей трейдерской жизни — автоматизация, точность и спокойствие в одной платформе.
Отзыв с Trustpilot
Luis Carlos Villena Subirana пишет:
Что мне действительно нравится в 3Commas — возможность исполнять лонги и шорты как полноценную торговую конструкцию: вход, тейк-профит и стоп-лосс в одной операции. Думаю, это одно из главных преимуществ платформы. Ещё одна полезная фича — таймаут стоп-лосса, помогает избежать ненужных ликвидаций из-за внезапных свечных выносов. Как предложение: было бы здорово, если бы 3Commas разрешили несколько смарт-лонгов или шортов по одной криптовалюте, чтобы масштабировать позиции. А ещё лучше — добавить возможность разделения целей не только на продажу, но и на покупку, это сделало бы инструмент значительно мощнее. Также хотелось бы, чтобы трейлинг тейк-профит работал с частичным взятием прибыли по разным целям, и надеюсь, в будущем это станет возможно и для целей покупки. В целом фантастический инструмент с большим потенциалом, и с этими улучшениями стал бы непревзойдённым.
Отзыв с Trustpilot
Kevin Eberhardt пишет:
Просто в обращении, легко настроить.
Отзыв с Trustpilot
Андрей Бойко пишет:
Мой любимый сервис для крипто-ботов. Очень нравится.
Отзыв с Trustpilot
ALFONSO GARCIA GARCIA пишет:
Отличная платформа для автоматизированной торговли.
Отзыв с Trustpilot
daniel anthony weaver пишет:
Всегда хорошо, надёжно и доступно.
Отзыв с Trustpilot
Nichohlas Wai пишет:
Техническая и клиентская поддержка выше всех похвал. Онбординг — не просто подключение, а целый образовательный процесс. Без колебаний рекомендую всем, кто ищет торгового бота.
Отзыв с Trustpilot
Siddhartha пишет:
Хороший сервис.
Отзыв с G2
Ciotir I. пишет:
Широкий набор средств автоматизации — DCA-боты, грид-боты, SmartTrade — реально экономит время и помогает меньше дёргаться на эмоциях. Интерфейс интуитивный, даже без продвинутого опыта разобраться несложно. Мобильное приложение порой кажется менее удобным, чем веб-версия, а часть продвинутых фич для новичков объяснена слабовато. Ещё Pro-подписка ощутимо кусается, если торгуешь небольшими объёмами. Хотелось бы больше интерактивных примеров и обучалок прямо внутри платформы — кривая обучения тогда стала бы заметно положе. 3Commas помогает автоматизировать торговые стратегии и управлять несколькими биржами из одного окна. Уходит куча времени, которое раньше тратил на ручные сделки, и снижается влияние эмоций — система чётко исполняет заданные правила. Отслеживание портфеля и инструменты SmartTrade позволяют лучше контролировать риски и держать результаты на стабильном уровне.
Отзыв с G2
Fabio V. пишет:
3Commas даёт надёжную автоматизацию DCA-стратегий и неплохую поддержку нескольких бирж. Среда для бумажной торговли с виртуальными 600 тысячами долларов — ценный полигон для обкатки стратегий. API-подключение после грамотной настройки работает как часы, а платформа справляется со сложностью управления множеством ботов на разных парах. Кривая обучения для новичков крутовата, а интерфейс из-за обилия функций поначалу перегружает. К настройкам безопасности API приходится подходить с особой тщательностью, особенно после известных инцидентов. Часть продвинутых возможностей, вроде кастомных стратегий, требуют дополнительной возни с внешними интеграциями. 3Commas централизует управление ботами на нескольких биржах и автоматизирует DCA-исполнение для системных стратегий. Больше не нужно вручную отслеживать десятки позиций на разных таймфреймах и парах. Платформа берёт на себя мороку с ордерами, расчётом объёмов и исполнением сделок, при этом оставляет возможность подключать внешние сигналы, например из TradingView. Бумажная среда особенно полезна для проверки задумок до того, как рисковать реальными деньгами.
Отзыв с G2
Ferhat T. пишет:
Очень профессиональный инструментарий и команда поддержки. Пользуюсь почти пять лет, всем доволен. Для трейдеров любого уровня найдутся подходящие решения. Просто ничего плохого сказать не могу. Чувствуется, что стараются сделать максимум возможного. API-интерфейс и грид-боты — на их основе пилю собственного бота.
Отзыв с G2
Максим . пишет:
Гоняю ботов 3commas больше года. Перед подпиской придирчиво изучил предложения конкурентов и могу уверенно сказать: здесь лучший вариант. И по цене, и по выбору ботов. Не раз обращался в саппорт — ответ приходит очень быстро, порой в течение часа. Поддержка помогла оформить индивидуальный тариф с сотней грид-ботов и 250 DCA-ботами. Все боты пашут без сбоев, а команда разработки постоянно их допиливает. Сервисом доволен целиком, и если бы не мои собственные ошибки в торговле, заработал бы очень прилично. Нареканий на данный момент нет. Есть пожелания по новым функциям, и я надеюсь, они скоро появятся. Лучший инструмент для автоматизации криптотрейдинга из тех, что пробовал.
Отзыв с G2
Verified User in Capital Markets пишет:
Больше всего нравится опция SmartTrade. Если подключить 3Commas к поставщику сигналов, сделки стартуют автоматически с тейк-профитом и стоп-лоссом. iOS-приложение сейчас недоступно в ЕС — это минус. Благодаря связке с несколькими биржами и сигнальному провайдеру торговля на автопилоте становится реальностью.
Отзыв с G2
Timothy C. пишет:
3Commas закрывает обе стороны вопроса: есть и технологии, и фичи, и удобный интерфейс, и крепкое API-соединение, и невероятно продуманная логика, а с сервисной стороны — старомодный клиентоориентированный подход. Думаю, именно это делает их лучшими на рынке. «Не нравится» — сильное слово, скорее есть пожелания добавить работу с акциями. Алготрейдинг, построение системной базы для роста капитала.
Отзыв с G2
Andreas B. пишет:
Обожаю DCA-боты от 3Commas. Очень прибыльная штука! Юзаю каждый день. Есть отличные видео, где разжёвана каждая деталь настройки. Меня всё устраивает в DCA-ботах 3Commas. Бот хеджирует колебания монеты и гарантирует выход в плюс. Можно использовать страховочные покупки.
Отзыв с G2
Engin E. пишет:
3Commas делает автоматизацию торговли простой и эффективной. Интерфейс дружелюбный, настроить DCA- или грид-бота можно за несколько минут. Особенно радуют Smart Trade, возможности копитрейдинга и подробная аналитика — всё это помогает шлифовать стратегии. Платформа гладко интегрируется с основными биржами, а саппорт реагирует оперативно. В целом впечатления весьма позитивные. Из пожеланий: иногда хочется более тонкой настройки параметров ботов для продвинутых сценариев, плюс периодические задержки в API-соединениях могут раздражать. Но на фоне общей пользы это мелочи. 3Commas позволяет эффективно автоматизировать торговые стратегии, экономя время и снижая влияние эмоций. С помощью DCA-ботов, смарт-сделок и отслеживания портфеля управляю несколькими биржами из одной точки. Это повысило стабильность результатов, дало возможность быстрее реагировать на рынок и увеличило общую доходность.
Отзыв с Trustpilot
IVAN пишет:
Очень доволен компанией, предоставили лучшие условия. Есть куда стремиться, и они ежедневно улучшают сервис по стабильности и безопасности. Пользуюсь последние 6 лет.
Отзыв с Trustpilot
Rich Boy пишет:
Платформа на деле неплохая, но команда поддержки просто ужасна. Они ничего не понимают в собственной системе, пользователям приходится им объяснять. Разочарован.
Отзыв с G2
Verified User in Computer & Network Security пишет:
Нравятся DCA-боты: быстро настраиваются, и перед запуском на реальных деньгах можно прогнать бэктест. Жаль, что пока не внедрили использование AI в платформу. На данный момент о конкретной пользе судить сложно.
Отзыв с G2
Ahuzi V. пишет:
Бот Hodl от 3Commas — пока лучший для меня. Интеграция с TradingView позволила гибко настроить входы в конкретные монеты так, как мне удобно. Отдельный кайф — накопление BTC, которое я запустил через бота с прошлого бычьего цикла. Докупал биткоин на 10 долларов еженедельно и к текущему году вышел в плюс более чем на 100% просто за счёт роста цены. Спасибо стратегии hodl от 3Commas! Бесит, что долго внедряют предложенные фичи — я сам участвую в сообществе. Но главное — никак не добавят MEXC для фьючерсов, чтобы нормально юзать их через Smart Trade. Торговля стала проще благодаря реализации стратегий, но особенно ценю статистику и дневник трейдера. Это помогает видеть реальную доходность.
Отзыв с Trustpilot
Ayano Sakaida пишет:
Я бы сказал минус 150, потому что опции отмены регулярного платежа нет — деньги спишут, даже если подписку отменил. Типичный развод.
Отзыв с Trustpilot
Mete koşan пишет:
Поддержка клиентов очень хорошая, и постоянно обновления.
Отзыв с Trustpilot
customer пишет:
Очень хорошее и надёжное приложение с массой торговых опций и ботов для транзакций.
Отзыв с Trustpilot
salem пишет:
Доверие и упорный труд. Люди, стоящие за этим ботом, заслуживают уважения.
Отзыв с Trustpilot
Ángel Jiménez Jiménez пишет:
Пользуюсь 3Commas уже какое-то время и могу честно сказать — это одна из лучших платформ для автоматической торговли. Приложение делает настройку и управление ботами невероятно простыми, даже если вы не кодер. Интерфейс интуитивный, а разнообразие стратегий впечатляет — от простых DCA до продвинутых грид-ботов. Особо ценю совместимость с кучей бирж, всё управляется из одного места. SmartTrade супер удобен для ручного управления с продвинутыми инструментами. Плюс надёжный риск-менеджмент, детальная аналитика и живое сообщество. 3Commas экономит кучу времени и помогает торговать эффективнее. Настоятельно рекомендую тем, кто хочет заняться автоматизированной криптоторговлей.
Отзыв с Trustpilot
Mr Hoath пишет:
Поддерживает несколько бирж и блестящий способ взять трейдинг под контроль с помощью ботов. Есть бэктестинг для максимизации прибыли и интеграция с сигналами стратегий TradingView.
Отзыв с Trustpilot
P Simmons пишет:
Пользуюсь 3Commas около 4 лет, приложение становится только лучше. Многие функции достигли зрелости, а новые выходят уже хорошо отполированными. За исключением мелких проблем при пиковых объёмах на бирже, я очень доволен платформой для автоматизации моей криптоторговли.
Отзыв с Trustpilot
Office Manager пишет:
Лучшая платформа для торговых ботов, позволяет автоматизировать сделки всеми возможными способами.
