logo
F

FTMO

Торговал на живом фондированном аккаунте 100k. Столкнулся с проблемой: не мог поставить стоп-лосс на открытой сделке, висело «order processing». Из-за этого потерял гораздо больше, чем должен был, и в итоге слил аккаунт. В тот момент, когда не получалось поставить SL, пытался дозвониться до FTMO. Когда наконец дозвонился — у них уже было закрыто. Написал на почту. На следующий день мне ответили и попросили прислать торговые логи. Прислал. Они написали, что я отправил не те логи. Попробовал зайти на нужную дату — не пускает. Узнал, что после 5 дней доступа к логам того дня уже нет. Теперь FTMO не идут навстречу. Я отправил пруфы, что больше не могу попасть в логи на нужную дату. Они отказываются разбираться. Это была не моя вина изначально. Хочу обратно свой фондированный аккаунт и баланс, который был до этой сделки.

F

FTMO

Update (день 10): от FTMO до сих пор НИКАКОГО ответа. Дал им сутки решить вопрос профессионально — выбрали молчание. Похоже, ни репутация, ни дисциплинированные трейдеры им не дороги. Готовлю полный пакет доказательств для публикации на ForexFactory и Reddit, чтобы предупредить мировое комьюнити. Update (день 7): официального ответа от FTMO по технической ошибке в $0,01 всё ещё нет. Неделя тишины. Trustpilot уже сообщил, что мой отзыв прочитали почти 400 человек. Для фирмы такого уровня — позорное отсутствие прозрачности и ответственности. Жду честного решения по моему дисциплинированному аккаунту. [Публичный ответ саппорту FTMO] Саппорт FTMO написал в личку и пытается оправдать срыв «плавающим убытком» и «слиппажем». Мой ответ простой: как трейдер я ориентируюсь на дашборд самой фирмы — он чётко показывал –$499,99. Если визуальные данные фирмы отстают от их сервера — это технический сбой платформы, а не вина трейдера. Закрывать дисциплинированный аккаунт из-за разницы в $0,01, вызванной «дырой» в исполнении — это не «standard practice», это нечестная техническая зацепка. Я не удалю отзыв, пока фирма прячется за пунктом 11.1 вместо того, чтобы признать свою ошибку в исполнении на 1 цент. Скриншоты публичные, готов делиться со всеми. [НОВЫЙ АПДЕЙТ] Финальный апдейт: меня выкидывают из-за технической погрешности в $0,01 из-за их же исполнения. Дашборд показывает чистый убыток $499,99 — они утверждают, что $500,00. У меня стоял Stop Loss для защиты аккаунта, но система не закрыла на нужном уровне, и из-за этого я ушёл за лимит на жалкий цент. Вместо того чтобы разобраться с этим техническим сбоем, FTMO прислали угрожающее письмо со ссылкой на пункт 11.1 их T&Cs — чтобы я снёс отзыв. Я держусь профессионального тона и просто делюсь правдой с пруфами. Кому нужны скрины и угрожающее письмо — пишите, всё готово. [ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ] Заголовок: FTMO закрыли мой funded-аккаунт из-за $0,01 — разбор с доказательствами. Оценка: 1 звезда. Пишу с предельной фрустрацией. После прохождения Step 1 и Step 2 с дисциплиной и 6 месяцев ожидания совершеннолетия, $200 на официальные документы (паспорт/POI) — мой аккаунт закрыли по технической причине, которой не должно было быть. В день срыва статистика была такой: профит +$119,91; убытки –$104,80, –$87,50, –$193,20, –$130,40, –$59,00; финальная сделка –$45,00 (закрылась со слиппажем; SL стоял на $30). Чистый торговый PnL: ровно –$499,99. Технически я был В ПРЕДЕЛАХ дневного лимита убытков $500. Однако FTMO прибавили $8,14 комиссии — итого $508,13 — и использовали это как повод для фейла. Плюс финальная сделка закрылась на $15 хуже Stop Loss из-за рыночного слиппажа. Для топовой фирмы вроде FTMO неприемлемо закрывать дисциплинированного трейдера из-за $0,01 чистого торгового убытка. Скрины с цифрами все есть. Я ожидал профессионализма и уважения к 6 месяцам моих усилий и вложений — а получил жёсткие, шаблонные отписки.

H

Hash Hedge

Hash Hedge официально подтвердили в письменной форме, что ограничений на проскальзывание по стоп-лоссу нет. Это значит, что Stop Loss не ограничивает риск, а Daily Loss может быть нарушен даже при соблюдении правил. В моём случае Stop Loss (Market) исполнился с экстремальным проскальзыванием на волатильности, что само по себе вывело счёт за лимит Daily Loss и привело к дисквалификации в челлендже. Поддержка заявила, что проскальзывание — это полностью ответственность трейдера и что у исполнения нет чётких границ. Это делает корректный риск-менеджмент невозможным и превращает челлендж в лотерею, а не в честную оценку. Раньше похожую ситуацию решали как "жест доброй воли", а не как системную ошибку — налицо непоследовательное применение правил. Если Stop Loss не ограничивает убытки, правила челленджа изначально небезопасны.

Материалы Askcrypto.ru носят ознакомительный характер и не являются призывом к инвестированию. Редакция проверяет публикуемый контент, однако инвестиционных и юридических советов не даёт — за убытки и упущенную выгоду ответственности не несёт. Часть упоминаемых продуктов принадлежит партнёрам, компенсирующим расходы, что влияет лишь на выбор тем, но не на достоверность информации.

© 2026 Askcrypto.ru