3Commas
Я пользователь 3Commas уже некоторое время, изначально привлёк бесшовный интерфейс и эффективность торговых ботов. Платформа действительно помогала ориентироваться на волатильных крипторынках. Однако недавнее изменение политики сильно подпортило впечатление. До недавнего времени 3Commas предлагали очень ценную возможность для новичков и держателей малых портфелей — бесплатный план с одним активным ботом. Это было огромным подспорьем, позволяя экспериментировать с автоматизацией без подписки. Теперь же компания решила ввести комиссию за поддержание активного бота, когда он становится прибыльным, даже на бесплатном плане. Этот шаг ощущается глубоко несправедливым и противоречит духу доступности и роста в криптосообществе. Для многих пользователей вроде меня введение этой платы сводит на нет преимущества бесплатного плана. По сути, это наказывает за успех и ставит барьер перед теми, кто только начинает находить свою опору в мире криптотрейдинга. Кроме того, момент и коммуникация изменений оставляли желать лучшего. Многие, включая меня, были застигнуты врасплох, что вызвало разочарование. Это решение подрывает доверие и лояльность, а также подталкивает новичков и малые капиталы искать альтернативы с более поддерживающими условиями для обучения и роста, без штрафов за успех. В итоге, хотя 3Commas остаётся мощным инструментом, введение платы за активного бота в прибыли на бесплатном плане — разочаровывающее изменение, снижающее привлекательность для широкой аудитории. Вынужден пересмотреть использование и изучать другие платформы с более дружелюбным подходом к трейдерам всех уровней.
TradeZella
Я оплатил годовую подписку 6 февраля 2024, а получил письмо, что подписку нужно продлить 6 марта 2024. Отправил сообщение и емейл в поддержку в воскресенье, сейчас уже почти утро вторника, ответа и реакции нет, очень разочарован. РЕДАКТИРОВАНО Через несколько часов поддержка прочитала мое сообщение и исправила на годовую подписку, большое спасибо.
3Commas
У меня возникла техническая проблема на странице DCA-бота, но Крис из поддержки оперативно её решил. Помощь была образцовой: чёткие инструкции, эффективное решение. Более того, он проявил добрую волю, предложив скидку. Впечатлён преданностью Криса и команды 3Commas удовлетворению клиентов. Очень рекомендую их сервис.
StonkJournal
На пути к тому, чтобы стать фантастическим инструментом для трейдеров... но нужна авто-загрузка сделок, и что важнее – место для прикрепления скриншота сделки. Статистика это хорошо, но картинка отторгованного паттерна стоит тысячи слов, чтобы понять, работает он или нет. ОБНОВЛЕНИЕ: автор STONK подсказал, где функция скриншота. Спасибо, хотя найти её реально непросто. По моему скромному мнению, она должна быть на главном экране в разделе ввода. Предложение: добавить на главный экран в детали сделки одну-две вкладки, например, в самом конце после 'Return%', и назвать их 'До' и 'После' или 'Паттерн' и 'Результат'. И можно ли копировать скриншоты в Stonk? Это небольшое изменение сильно улучшило бы и без того убийственный инструмент. Функция скриншота важнее всего, и теперь это мой любимый торговый журнал, я задоначу на кофе для его развития.
Plancana AI
Хорошо
TradeZella
Я думал, что можно подписаться и попробовать бесплатно. Но нет. При попытке удалить аккаунт не дает этого сделать, потому что выскакивает окно оплаты. И поддержка бесполезна. Если нельзя попробовать софт бесплатно, то и не давайте создавать пользователя ДО оплаты. Гигантский скам, это просто накрутка базы пользователей. РЕДАКТИРОВАНО После плохого отзыва они очень помогли с удалением аккаунта, за это спасибо команде trustpilot. Но эту проблему TradeZella стоит исправить в будущем. Проще сделать так, чтобы люди покупали подписку ДО регистрации, а не наоборот. Поднимаю оценку с 1 до 2 звезд.
3Commas
Для меня главное — новый стратегический бот, способный отслеживать до 200 пар прямо с первого плана, что меняет правила игры для диверсификации стратегий по разным валютам. Но что действительно выделяет 3Commas для меня — это не только продвинутые боты, а исключительная поддержка. Вся команда всегда готова помочь, но особенно хочу отметить Озгюра. Его настойчивость в решении моей проблемы была невероятной. Он ответил на все вопросы, обеспечив гладкое разрешение. Стоит отметить, что если запрос не узкоспециализированный (требующий вмешательства кодеров или спецотдела), поддержка отвечает очень быстро, часто в течение минут. Такой уровень сервиса редок и высоко ценится. Всем сомневающимся рекомендую 3Commas от всего сердца — и за мощные инструменты, и за первоклассную поддержку.
3Commas
Искал торговый терминал и нашёл 3Commas. В качестве теста (минимум на год) подписался на базовый план с намерением перейти на более продвинутый, если всё устроит. Поначалу работало нормально, но потом столкнулся с двумя критическими проблемами 3Commas за короткое время, которые сделали торговлю через платформу невозможной. Первую со временем решили (проблема соединения с биржей). Вторую обрабатывают/обработали крайне плохо (страница 3Commas «пустеет» при использовании инструментов рисования на графиках, теряя все данные). Никаких обновлений по проблеме. На сообщения не отвечают. Просил компенсацию — не удостоился даже ответа, не говоря о продлении подписки на дни простоя. Вопрос не решён, а рынок крипты с тех пор значительно вырос ($49000 до $63000). Из-за всего этого не могу рекомендовать 3Commas. Обновление от 15 марта 2024: После игнорирования сообщений кто-то из 3Commas наконец связался со мной 4 марта с объяснением. Предположили, что проблема в моём интернете или памяти, поэтому я показал, что это не так: стабильное оптоволокно 450 Мбит/с и 64 ГБ ОЗУ. После этого началось подобие бесплатного UAT: попросили записать экран, воспроизвести проблему с открытой консолью разработчика. Что я и сделал. Результаты якобы передадут QA-команде и обновят меня, но тишина. Пришлось напоминать снова — в ответ общая фраза «работаем над этим». На данный момент просто хочу вернуть деньги с компенсацией за всё время невозможности торговать через их платформу в последний месяц, пока рынок рос и корректировался. Это привело к значительным потерям для меня.