3Commas
Проблемы ниже РЕШЕНЫ. Также внесены изменения на страницы, с которыми были трудности. ******* Полезная платформа, но есть серьёзные проблемы. 1. Понижение тарифа невозможно. Сказали обновиться для пробы функции, но не уточнили до какого уровня. Детали спрятаны в Q&A, не во всплывающем окне функции. Обновился, но функция всё равно недоступна. Обычно поддержка может понизить тариф. 3Commas? Нет, не могут понизить до базового. Этого не было на экранах/сообщениях при обновлении. ИМХО, мутно. По сути, приманка, намеренная или нет, чтобы заставить платить больше — за ничего. 2. Как и писали другие, поддержка ужасна. Сообщил о проблеме сразу. 23 дня и 15+ сообщений/писем — решения нет. В первый день сказали, нужно время. 20 дней спустя спрашивают, решена ли проблема. Это вопрос биллинга, со временем они наверняка скажут, что возврат меньше или дороже. К тому же их система чата превращает сообщения в письма, и разные сотрудники подхватывают, не читая переписку. Ужасно.
3Commas
Заплатил последние сто долларов, чтобы активировать этого бота, а он потерял всё до сатоши в самый неподходящий момент, когда я не могу работать и семья в финансовых трудностях. Большое спасибо. Это не моя вина, такого не должно было случиться. У меня было всего около $200, но для нас это существенно.