Дневник трейдера 3Commas Journal

Отзыв с Trustpilot

Henning Hagen пишет:

Это первое, что я вижу после подключения Coinbase к 3Commas. Пока не представляю, насколько хорош 3Commas. Отлично.

Отзыв с Trustpilot

Real Experiences пишет:

Логи пестрят ошибками. Не все сделки размещаются. Внезапно перестаёт работать. Поддержке нужна массивная помощь от вас, они даже логи со своей стороны прочитать не могут и не понимают, что делают. Менеджеры продукта обещали простую, но важную фичу более года назад — до сих пор нет. Я больше зарабатываю на стандартных грид-ботах на биржах. К сожалению, 3Commas доверять нельзя.

Отзыв с Trustpilot

R. U пишет:

Мой друг Джон и я лишились почти по 5000 долларов с наших счетов. Мы регулярно пользовались 3Commas и были очень довольны, пока это не случилось. Похоже на внутреннюю работу (кто-то с доступом к клиентским аккаунтам). 3Commas так и не взяли на себя ответственность (письма к ним — пустая трата времени). Само собой, больше мы ими не пользуемся.

Отзыв с Trustpilot

Zachary Lee пишет:

Полное отсутствие клиентской поддержки: относятся как к мусору и не способны исправить собственные ошибки на вашем аккаунте — неприемлемо для финтех-продукта уровня enterprise. Их платёжный провайдер Paddle — ноль людей, только боты, уверяющие, что кто-то напишет «в течение недели» для обсуждения возможного возврата, после чего, уверен, уйдёт ещё неделя на обработку.

Отзыв с Trustpilot

reda пишет:

Платил $99/мес за ненадёжность и функции, усложняющие жизнь ради заработка.

Отзыв с Trustpilot

Andre Gilbert пишет:

Очень просто и легко. Отличный вариант для трейдинга с регулярными улучшениями и новыми функциями. Превосходный контроль для максимальной эффективности и продуктивности. Жду с нетерпением дальнейшего.

Отзыв с Trustpilot

Michael Prichard пишет:

Попробовал 7-дневный бесплатный пробный период и отменил подписку за 3 дня до окончания. Это уже третья попытка списать с карты $888 после отмены. Как заставить этих мошенников перестать пытаться украсть у меня деньги? P.S. Ваш ответ — полная чушь, не учитывает третью попытку списания сегодня, через несколько дней после любых предполагаемых подписок. Я уже связывался после первых двух и получил заверения, что вопрос решён. Сегодня проснулся с третьей попыткой списания. Похоже, вы перекладываете вину вместо признания глючного софта. Система не должна была позволять второй пробный период одновременно на том же аккаунте (если это вообще случилось), но уж точно не третью попытку списания. Сегодня. Через несколько дней после того, как двое из вашей команды заверили, что всё решено. Возьмите ответственность за свои глючные системы. P.P.S. Они изменили ответ, так как мне пришлось вернуться в чат помощи и послать их за то, что обвинили меня в своих недостатках. (Телефона у них нет, только онлайн-чат.) Не пользуйтесь ими. Возьмут деньги и обвинят вас в своём дерьмовом софте.

Отзыв с Trustpilot

MATT noneya пишет:

Чувствую, что 3Commas помогли мне понять, как работает криптотрейдинг.

Отзыв с Trustpilot

Boris Kinne пишет:

Только то, что моментально беременеешь этим актом. Но софт нормальный. Всё продумано. Как новичок — надо глубже вникать. Критичного ничего нет. Ах да, отображения 24-часового формата не хватает. Всё AM/PM. А так супер.

Отзыв с Trustpilot

Giuseppe Villano пишет:

После понимания платформы можно зарабатывать.

Отзыв с Trustpilot

Esteban Torres пишет:

Думаю, DCA и грид-боты потрясающие, интерфейс можно улучшить.

Отзыв с Trustpilot

Kostas Borsis пишет:

Худший опыт в жизни. Приложение глючное, браузерная версия не дала даже удалить аккаунт (другой email от указанного в отзыве — чтобы не говорили, что не нашли аккаунт). Технология не стоит затрат, потратил 2 часа воскресного дня на две простые задачи: подключить биржу, удалить аккаунт из портфеля, удалить сам аккаунт (до сих пор не решено). Нет чётких инструкций, нормальной поддержки. Так жаль. Не присоединился бы, даже если бы было бесплатно. Не понимаю, откуда 4.2 звезды — явно не для меня. Удачи текущим участникам.

Отзыв с Trustpilot

Danny пишет:

Осторожно, рекламируют «полный возврат в течение 14 дней», но при запросе отправляют в другую компанию PADDLE, умывая руки и заявляя, что возвраты делают они. Гоняют туда-сюда между чат-ботами и автоматическими письмами, живого человека нет.

Отзыв с Trustpilot

Customer пишет:

Я сказал 3Commas, что не хочу продлевать подписку. Они проигнорировали письмо и через неделю списали $174 против моей воли. На письма не отвечают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Будьте осторожны. Обновление: после множества писем и кучи потраченного времени деньги наконец вернули, но репутация подорвана. Больше с 3Commas дела не имею.

Отзыв с Trustpilot

Nathan Cocco пишет:

Платформа проста в использовании и внесении корректировок без простоев.

Отзыв с Trustpilot

Steve пишет:

Одна из лучших платформ для торговли парами. Интерфейс понятен, а возможность тонкой подстройки параметров под инвестиционные ожидания вне конкуренции.

Отзыв с Trustpilot

ralph Gagliardi пишет:

Отличный сайт, простой в использовании, много вариантов ботов.

Отзыв с Trustpilot

James Mcphedran пишет:

Отменил на 5-й день «бесплатного» пробного периода, так как DCA-боты не работали. Они всё равно списали плату за месяц через Paddle.com. Теперь пытаюсь всё вернуть, муторно. Остерегайтесь 3Commas.

Отзыв с Trustpilot

Priscilla Caine пишет:

Я новичок во всём этом криптодвижении, но платформа даёт хорошие инструкции по настройке ботов методом DCA, что я и искал.

Отзыв с Trustpilot

Philip Alleyne пишет:

Представитель поддержки был терпелив и вежлив.

Отзыв с Trustpilot

Abdullah Al-Harbi пишет:

Отличный продукт, жалею, что в прошлый бычий рынок не использовал 3Commas, а покупал напрямую с бирж. DCA-боты — лучший вариант в духе «поставил и забыл». Накапливаю токены, которые мне нравятся, не переживая о волатильности. Пожизненная подписка на 10 лет в прошлый Чёрную пятницу стала отличной инвестицией.

Отзыв с Trustpilot

Francis “Sirpills” Linus пишет:

Честно говоря, вижу, как мечты сбываются. Я потерял кучу денег на криптотрейдинге, ничего не заработав, пока не наткнулся на 3Commas. Жизнь изменилась, вы заслуживаете 5 звёзд.

Отзыв с Trustpilot

Whisper пишет:

3Commas основана в 2017 году в Эстонии, предоставляет криптотрейдинговых ботов. В конце 2022 года клиентские API-ключи 3Commas утекли и были использованы преступниками для кражи средств (по некоторым данным, миллионы долларов). Тогда у 3Commas не было защиты по IP-белому списку (теперь добавили), поэтому встречная торговля позволяла ворам красть средства даже без прав на вывод. Так что используйте ботов только с IP-белым списком или аналогичной защитой. Грид- и DCA-боты неплохи, но не хватает некоторых функций. DCA-боты лишены возможностей, доступных в смарт-трейдах. Очевидное упущение: баланс отображается только в USD или евро, нет поддержки других валют. Хочешь GBP — считай прибыль вручную. В диалогах предупреждений нет галочки «больше не показывать», приходится каждый раз подтверждать. Есть баги, например, графики грид-ботов постоянно отображают искажённые шкалы и не масштабируются автоматически.

Отзыв с Trustpilot

Scott McDonough пишет:

Сайт замечательный, боты отличные, но стоимость месячных планов слишком высока для стабильной прибыли и продления доступа к ботам. Сейчас нет ботов, достаточно прибыльных, чтобы окупать ежемесячное продление для инвесторов с малым стартовым капиталом (например, $100). Это только увеличивает разрыв в благосостоянии и отсекает большой процент потенциальных пользователей. Предлагаю ввести «лайт» план с доступом хотя бы к одному боту для старта или масштабировать месячную плату в зависимости от прибыли портфеля для взаимовыгодных отношений. Пока же вынужден отказаться от платных функций (особенно ботов), потому что продление доступа уводит в постоянный месячный минус. Например, $31.50 после налогов за план, принёсший чистыми $7 за месяц с начальных $76 (рост около 9.21%). Даже если стабильно получать такой рост каждый месяц, плата в $31.50 съест весь портфель и ещё сверху после третьего месяца.

Отзыв с Trustpilot

René Brogatzki пишет:

У меня была проблема с подключением, и команда поддержки была потрясающей. Очень быстро и супер вежливо. Решили вопрос через переписку по почте, что было здорово.

Отзыв с Trustpilot

Mauricio Gimenez Melo пишет:

Протестировал все продукты, ни один не показал хороших результатов. Просто посмотрите на мои сделки.

Отзыв с Trustpilot

Prince Rich пишет:

Если думаете использовать 3Commas, ПОДУМАЙТЕ ЕЩЁ РАЗ. Прочтите мой отзыв ПОЛНОСТЬЮ. Это серьёзно, и 3Commas не несут НИКАКОЙ ответственности. Когда ситуация выходит из-под контроля, они просто ИГНОРИРУЮТ вас, как и во время взлома. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧТИТЕ И ВЫБИРАЙТЕ С УМОМ: Узнал о 3Commas от друга-трейдера (который тоже уже отписался), но надо было слушать интуицию и не связываться с компанией, видя все тревожные звоночки. ДА, у них была крупная утечка API-ключей, трейдеры якобы потеряли миллионы, и поначалу они ВРАЛИ, что это не взлом, а потом признались (что лгали и был взлом) и не сделали ничего для денежной компенсации пострадавшим. Как дурак (признаю), решил дать им шанс, думая, что после такого громкого скандала они исправятся. Настроил аккаунт, подключил биржу, три месяца всё шло отлично. Потом начали слать сообщения о ночных регламентных работах с возможными проблемами. После первой же ночи все сделки в ошибке. То есть ничего не торгуется во время простоя, и если цена достигла профита, 3Commas отключена и бессильна. Ладно, бывает, списали на безопасность. Связался с поддержкой, за день восстановили. На следующей неделе снова регламент, снова сбой. Спрашиваю, почему так часто — отвечают, мол, у Coinbase обновление безопасности, такое случается. Но дважды за месяц, когда сами предупреждают о возможных проблемах? Ладно. Теперь самое страшное за последние две недели (читайте внимательно): У меня сбросилась 2FA. Бывает, при смене телефона. Coinbase вернули доступ за 10 часов. А 3Commas — две недели. Да, две недели без возможности видеть сделки, управлять ботами, менять что-либо. Руки связаны. Попытался сбросить 2FA у них — политика ожидания 5 дней (в 2023 году, с ИИ и интернетом, ничто не занимает 5 дней). На шестой день пишут, что отправили письмо для сброса — но я его не получил. Поддержка извиняется: ошибка на нашей стороне, техотдел вручную сбросит 2FA. В чате с парнем по имени Praise объясняю, что читал на Reddit: после такого ручного сброса из-за ошибки 3Commas активные сделки удаляются, теряется связь с биржей или и то и другое. Он проигнорировал вопрос и ИСЧЕЗ из чата. Статус «онлайн», но сообщения не прочитаны. Я умолял его, как побитая собака, не делать ручной сброс, если это приведёт к потере активных сделок и отслеживания, ведь у меня около $11400 на Coinbase и более $8500 в примерно 36 активных сделках. Он ушёл, проигнорировав. В панике написал в поддержку, просил не трогать. Два дня тишины, потом сообщение: «Ваша 2FA сброшена вручную». Все активные сделки потеряны. Поддержка предложила конвертировать в смарт-сделки — не помогло. Сотрудница (Ольга) исчезла, как только поняла бессилие. Я потерял деньги и всю историю. Теперь только автоматические ответы. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Погуглите альтернативы и скажите мне спасибо позже.

Отзыв с Trustpilot

Renato da Silva Teixeira пишет:

Отличная платформа, практичная и постоянно развивается.

Отзыв с Trustpilot

Finn Atkinson пишет:

Боты делают ровно то, что им говоришь. Если что-то ломается, 3Commas исправляют за несколько дней. Реально хорошее приложение.

Отзыв с Trustpilot

Casey McMichael пишет:

Пользуюсь сервисом с перерывами около трёх лет, надеясь на улучшения, но всегда разочарован. Кажется, с каждым годом становится только хуже, но 2023 год побил рекорды. Сайт еле работает, иногда даже не загружается полностью. А уж про бесполезное приложение на Android молчу — годится разве что смотреть текущую сделку. Денег потеряете из-за их некомпетентных технологий меньше, чем нервов при попытке заставить приложение работать. И вишенка на торте: попросите возврат денег — увидите этот лохотрон во всей красе. С такими темпами деградации сомневаюсь, что они долго протянут.

Отзыв с Trustpilot

Gonçalo Rodrigues пишет:

Работает, показывает хорошие результаты.

Отзыв с Trustpilot

Marco M. пишет:

Отличный сервис, но месячная подписка слишком дорога для мелких инвесторов.

Отзыв с Trustpilot

John пишет:

Зарабатывать на стороне ещё никогда не было так просто.

Отзыв с Trustpilot

Emad Vosoughi пишет:

С вами более трёх лет, видел прогресс своими глазами. В некоторых опциях прогресса всё ещё нет, стоит разобраться глубже. С наилучшими пожеланиями и удачи.

Отзыв с G2

Nicholas L. пишет:

Главное — всё настраивается легко, с пошаговыми подсказками. Я ещё разбираюсь с API и интеграциями, и наличие гайдов очень выручает. Ничего объективно плохого сказать не могу. Есть куда расти, и со временем платформа будет только улучшаться, если разработчики готовы слушать пользователей. Держу портфель в одном месте и балуюсь с разными AI-помощниками для более эффективной торговли. Пока прогресс скромный, но заметный — в основном из-за ограниченного финансирования.

Отзыв с Trustpilot

Jor Geh пишет:

Дорого, сложно использовать и мало вариантов кастомизации ботов.

Отзыв с Trustpilot

Emiliano C. Vega пишет:

Отличная платформа для трейдинга. Много настроек для ботов и ручной торговли. Знаю, что могут улучшаться и дальше, но это одна из лучших, что я пробовал.

Отзыв с Trustpilot

Stiven Fenix пишет:

Отличная платформа для создания ботов, хотя есть ошибка в исполнении бота без дополнительной информации об ошибке.

Отзыв с Trustpilot

customer J G пишет:

Я новичок в 3Commas, учусь и пока торгую на бумаге. Отличная программа с множеством полезных функций. Многое предстоит изучить, но процесс приносит удовлетворение. Не радует, что для некоторых функций нужен VPN, но надеюсь со временем разобраться.

Отзыв с Trustpilot

Nine One пишет:

Работает.

Отзыв с Trustpilot

Carlos Henrique Sypnievski пишет:

Разнообразие опций здесь.

Отзыв с Trustpilot

Sabah Al Hasanee пишет:

Я потерял много денег с 3Commas. Управляю пятью портфелями через 3Commas. Спустя время сравнил начальный и конечный баланс с убытками. Логично, разница должна совпадать, но нет. Десять дней наблюдал за портфелем и обнаружил, что он вдвое меньше, чем должен быть. Выяснил, что в одном портфеле минус более 1100 евро (сумма включает убытки, то есть деньги просто исчезли), в другом -800 евро, в третьем -500 евро. Куча денег пропала без причины. Обратился в поддержку со всеми доказательствами (Excel, скрины). Ответы поверхностные, проблему не решают. Ощущение разговора со стеной. Чат длился 4 дня, сотрудники менялись (в первый день четверо — и всё впустую). Мой совет: проверьте свою платформу и особенно работу поддержки. Сравните разницу портфеля и убытков! Уверяю вас, правда на моей стороне, и с доказательствами пойду к юристу.

Отзыв с Trustpilot

Orange пишет:

Их боты не работают. Заставляют терять деньги. Можно перепробовать миллионы разных стратегий — ни одна не сработает. Моя гипотеза: платформа слишком известна и заюзана толпой, поэтому стратегии не работают на рынке, если только вы не профи с эксклюзивным подходом к фьючерсам. Если вы любитель, забудьте о подписке на 3Commas.

Отзыв с Trustpilot

Ken пишет:

Думаю, 3Commas движется в правильном направлении технологически, но обучение по сайту и ботам не хватает для новичков, начинающих и среднего уровня. Хорошо написанные текстовые и видеоуроки по продуктам охватили бы разные стили обучения. Не фанат программы послов из-за конфликта интересов при просмотре их видео. 3Commas должны делать свои обучающие видео. Не стесняйтесь, вы справитесь.

Отзыв с Trustpilot

MBC пишет:

Их боты вообще не работают, сделки открываются или закрываются случайно, в итоге теряешь деньги. Больше месяца с этой проблемой. Были лучшей компанией по ботам, теперь худшая с огромным отрывом.

Отзыв с Trustpilot

Jana Rada пишет:

Автоматизированные боты и возможности отличные, но поддержка больше не вникает в ситуации, даёт стандартные отписки, не решая проблем. Раньше поддержка была хорошей. Видимо, больше нет.

Отзыв с Trustpilot

cheng Yang Nien пишет:

Подключение API OKX постоянно слетает, приходится переподключать каждые 2-3 дня. Очень раздражает, и в чате поддержки живого человека не найти.

Отзыв с Trustpilot

Blake Rive пишет:

Принесло мне денег.

Отзыв с Trustpilot

J D пишет:

Честно говоря, платформа 3Commas имеет отличный сервис. Оценив около 15 других платформ, хочу, чтобы разработчики знали: было бы здорово, если бы добавили условие сигнала TV для фьючерсов на OKX. Было бы великолепно, спасибо.

Отзыв с Trustpilot

gong service пишет:

После многих лет использования платформы 3Commas, к сожалению, пришлось перейти на более надёжную. Четыре проблемы: 1) их серверы взломали (к счастью, не мой аккаунт); 2) во время сильных пампов/дампов серверы перегружаются и становятся ненадёжными с возможными потерями; 3) выбор бирж для работы ограничен, например, MEXC не реализовали; 4) нет возможности создавать бесконечные грид-боты или арбитражные боты. Просил возврат около 50% — отказали. Надеюсь, в будущем улучшатся, а пока есть другие платформы для торговых ботов, с которыми работаю без проблем и на нужных мне биржах.