logo
3

3Commas

Купил Pro Edition 10 дней назад. Где моя прибыль? Показывает, что заработал $1823. Где они? Требую полный возврат. Pro Edition недёшев. Похоже, они снимают сливки с прибыли. Ничего не сходится. Что мешает запустить «свой алгоритм» для снятия прибыли пользователей? Поддержки нет. Чувствую себя обманутым. *Обновление: На плохой отзыв отвечают быстро (см. ниже), а на запрос возврата — нет. *Обновление: Вот их ответ на мои многочисленные запросы возврата: «Здравствуйте. Похоже, нам нужно время для обработки запроса. Свяжемся с вами как можно скорее и напишем на почту (так что можете закрыть окно). Извините за задержку.»

1.0Терминалы
09 мая
3

3Commas

Мне нравится 3Commas. Я платящий пользователь несколько месяцев, платформа — полезный инструмент. Но в последние недели проблемы настолько усилились, что могу только предостеречь. Страница постоянно недоступна, ошибка сервера 500. API не отвечает, и самое худшее: настроенные сделки не исполняются или с огромной задержкой. Для стоп-лоссов это большие потери, особенно при высокой волатильности. Я понимаю, что технические проблемы неизбежны, но это происходит по несколько раз в день. Никакой прозрачной информации, никакой полезной реакции поддержки. Тем временем куча пользователей жалуются в Discord или Telegram, но вместо реакции критиков банят и цензурят. Абсолютно неприемлемо для серьёзной компании. Обновление (2 дня спустя): По-прежнему полные отказы на несколько минут несколько раз в день, никакой коммуникации. Тикеты закрывают без ответа. Видимо, не успевают удалять критические комментарии, так как теперь в их Telegram-канале полностью отключили комментарии. Обновление (3 дня спустя): Только что выставил рыночный ордер через 3Commas. Исполнился с задержкой в 7 минут. За это время цена сдвинулась более чем на 1 процент. Такие проблемы стоят реальных денег. Обновление (5 дней спустя): Всё то же самое. Полностью мёртв на 45 минут в самые важные моменты, хотя вчера поддержка заверила, что проблемы полностью решены. Обновление (12 дней спустя): Стало немного лучше, но после примерно 3 недель полной ненадёжности проблемы не решены, ордера с задержкой более 10 минут или вообще не исполняются — при текущей волатильности это стоит больших денег. Вместо хотя бы скидки прислали письмо с извинениями, но винят во всём провайдера базы данных, хотя сами 3Commas вели себя ещё хуже по отношению к клиентам. Всё списывают на наплыв новых пользователей. Поздравляю, хотите больше денег, но работу сделать не можете? Извинения не приняты. Вчера платформа была еле доступна весь день, объяснили проблемами API бирж. Конечно, они тоже испытывали нагрузку при падении, но проблемы 3Commas были и раньше, перекладывать вину на других смешно.

1.0Терминалы
08 мая
3

3Commas

Сервис недоступен по несколько раз в день. Особенно при волатильности рынка серверы перегреваются. На сайте ошибка 500, на бэкенде сигналы не отправляются. В результате страховочные ордера не выставляются, стоп-лоссы не активируются, боты сбивают статистику. Жалобы игнорируют. (Правка: прошлой ночью ответили, что внедрят хотфикс. О нанесённом ущербе ни слова.) Всё ещё скептичен насчёт этого дерьмового и ненадёжного сервиса. Компанией, видимо, управляют не профессионалы.

2.0Терминалы
07 мая
3

3Commas

Начал использовать 3Commas 5 дней назад. Был очень воодушевлён результатами, через 3 часа обновился до Pro. Через 5 дней аккаунт 3Commas показывает прибыль $1860 и дневную $701. Захватывающе, но вся эта «прибыль» не отражается на Binance. На Binance та же сумма, что вчера и до начала использования 3Commas. Похоже, заплатил за годовой Pro, чтобы делать виртуальные деньги. Мило. Позднее редактирование: 3Commas говорят, что я подключал аккаунт несколько раз. У меня два разных аккаунта Binance с выделенными ботами и один Poloniex, который не использую. Даже если подключал несколько раз, разве прибыль не должна быть видна?

1.0Терминалы
07 мая
3

3Commas

У приложения огромный потенциал для финансовой помощи, но поддержка ужасна, а в системе серьёзные баги, которые, похоже, игнорируют, несмотря на кучу сообщений пользователей. Общение с поддержкой настолько раздражает, что советую поискать другой сервис. Правка: 3Commas утверждают, что баги связаны с трейлинг-профитом, но я его не использую. Это отмазка, чтобы скрыть критические баги. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.

1.0Терминалы
06 мая
3

3Commas

Есть время следить за всеми сделками? Хотите, чтобы алерты будили в 3 ночи? Предпочитаете проводить время с семьёй и «жить»? Тогда инвестируйте в торговую платформу, которая поможет, а не заставлять логиниться на кучу бирж, вести таблицы для учёта прибыли и часами пялиться в графики. Поразительно, как мало криптобирж показывают прибыльность сделок. Даже найти цену покупки, посчитать среднюю и прибыль — муторно и долго. Разве не здорово оставить открытое окно браузера с графическим отображением каждой сделки? Один взгляд — длинные зелёные линии, одна красная, несколько серых. Красная — убыток, клик для графика, клик для продажи, клик для редактирования ордера. Редактировать ордер? Да, можно добавить денег в сделку, выставить трейлинг-стоп с таймаутом для защиты от охотников за стопами. Не уверены, как высоко взлетит монета? Никто не уверен. Так что можно заранее выставить ордера: при росте на 10% продать 20%, ещё на 10% — ещё 20%, и вишенка — трейлинг тейк-профит для параболических пампов во сне. Цена бьёт исторический максимум и откатывает на 30% — грустно? Нет! Потому что 3Commas продал при падении на 8% (как вы настроили). Сотни понятных видеоуроков, Академия для обучения, боты для торговли во сне, ВСЕ сделки на НЕСКОЛЬКИХ биржах через единый интерфейс: 3Commas. Попользовался 30 минут — и подсел. Всё, чего не хватало. Оплатил год, и подписка окупилась за неделю.

5.0Терминалы
05 мая
3

3Commas

Четвёртый месяц пользуюсь сервисом, последние 2 месяца по максимальной подписке. Увы, собираюсь отказываться или переходить на самый низкий тариф и использовать только Smarttrade и Grid. Причины: 1. Высокий риск потерять средства по вине ПО, если оставить ботов без присмотра. Пример: 1.1 Бот настроен, но в какой-то момент перестают выставляться страховочные ордера. Если не уследил и торгуешь фьючерсами — ликвидация или минус. 1.2 Сделка не закрылась по фиксированному тейк-профиту. Цена выше профита, а бот не закрывает. Результат — потеря средств при развороте рынка. 1.3 Сделка закрылась по стоп-лоссу в Smarttrade, а затем на Binance самостоятельно открылась зеркальная в шорт. Видно только на бирже. 1.4 Некорректное выставление сетки страховочных ордеров при трейлинг-профите. 2. Время ответа поддержки порой более суток, минимум 4-6 часов, и не всегда получаешь ответ по ситуации. То есть 1 день на ответ, потом уточнения — ещё день, потом выяснение технической причины — ещё 1-2 дня на патч. При подписке $100 — 4 дня простоя ($13 подписки) или сидения за монитором.

1.0Терминалы
25 апр.
3

3Commas

Мой бот слил весь баланс крипты, оставив только USD. Слито 65% баланса. При попытке зайти в бота с сайта, чтобы понять, что случилось и куда делись деньги, сайт пишет «что-то пошло не так». Где мои деньги? (Не могу достучаться до поддержки 3Commas, потому что у их бота нет опции «Где мои деньги?!»)

1.0Терминалы
21 апр.
3

3Commas

Сегодня, 22 апреля 2021, 3Commas нанимают новую поддержку, повезло увидеть Юрия (CEO), но произошёл неприятный инцидент. Затем из основной группы в Telegram меня забанил Юрий по ложному доносу (поддержка подтвердила, что основатель забанил меня в главном чате 3Commas). В моём био Telegram было «3commas free bot...», так как я изначально перешёл с TradeSanta на 3Commas в 2020. Разочаровывает, что ему плевать, хотя я был подписан на год Pro и активен. Я объяснил про био, и это не значило, что я притворяюсь поддержкой 3Commas. Проблема началась с ложного доноса от участника, что я выдаю себя за поддержку, но доказательств (скриншотов) он не предоставил. Сервис 3Commas хорош, но дорог. Не думайте, что нет альтернатив: 1. Cryptohopper 2. Shrimpy. Неважно, насколько хорош продукт, если управление плохое. P.S. Просто хочу выразить разочарование в CEO 3Commas. ПЛОХОЕ СУЖДЕНИЕ.

1.0Терминалы
21 апр.
3

3Commas

Разрываюсь по поводу сервиса. Когда работает — отлично. Инструменты для ботов и сделок лучшие в классе. Проблема в том, что работает не всегда, есть баги, а поддержка на уровне Comcast. Это действительно плохо. У меня все боты остановились и отменили текущие сделки, оставив с кучей ненужной крипты. Сказали, что не могут воспроизвести, мол, из приложения, и на этом всё. Рекомендую НЕ ставить приложение. Ещё две сделки с тейк-профитом 5% закрылись по 0.4, хотя показывало 5. Отправил ID сделок и скрины. Нет ответа. Все понимают, что разница в прибыли зависит от вложенных средств. Проблема в том, что когда имеешь дело с кровными деньгами, нужна система, работающая на 100%, а не на 95%. Эти 5% могут разорить. Поэтому не рекомендую. Если исправят проблемы или наймут нормальную поддержку, может стать продуктом на 5 звёзд. Но пока нет, и вам не стоит. P.S. Совершил ошибку, купив годовую Pro подписку. Увы.

1.0Терминалы
09 апр.
3

3Commas

Если ищете инструмент для автоматизации трейдинга (трейлинг-стоп, трейлинг-бай, раздельные цели и многое другое) или лучших ботов с дружелюбным интерфейсом, 3Commas на высоте. Лучшей технологии не найти. Поддержка отличная: всегда полезная, дружелюбная и быстрая. Особая благодарность Крису — сэкономил кучу нервов. Единственный минус: лучший план (Pro с композитными ботами) не подходит для малых счетов. В остальном — очень рекомендую.

5.0Терминалы
08 апр.
3

3Commas

Итак, подписался на 3Commas на Advanced (недёшево), протестировал пару ботов на бумаге. Поначалу выглядело разумно. Собрался вкладывать свои средства, как заметил, что одна из пар в композитном DCA-боте ведёт себя не по настройкам. Настроил трейлинг тейк-профит 0.2% вместе с тейк-профитом 3%. Цена ушла далеко за 3% (до 4.5% на 15 минут), TTP включился, но не исполнился. Повторилось дважды на одной паре, а потом случайно взял профит на 1.5%. Написал в поддержку, что не уверен в соответствии платформы документации. Обсудили проблему, они отмазывались, мол, бэкенд всегда исполняет, а фронтенд может запаздывать. В общем, вежливо попросил полный возврат (несколько раз) — по сути проигнорировали. Очень разочарован 3Commas. Адриан.

1.0Терминалы
01 апр.

Материалы Askcrypto.ru носят ознакомительный характер и не являются призывом к инвестированию. Редакция проверяет публикуемый контент, однако инвестиционных и юридических советов не даёт — за убытки и упущенную выгоду ответственности не несёт. Часть упоминаемых продуктов принадлежит партнёрам, компенсирующим расходы, что влияет лишь на выбор тем, но не на достоверность информации.

© 2026 Askcrypto.ru

О проектеПолитика конфиденциальности
VK

Мы используем файлы cookies

Нажимая «Принять», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.